นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

JOURIDE ให้บริการรถรับส่งส่วนตัว รถรับส่งสนามบิน และการจองรถเช่าเหมาพร้อมคนขับภายในประเทศญี่ปุ่น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ contact@hoko-japan.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• สร้างและจัดการการจอง
• จัดเตรียมบริการรถรับส่งสนามบิน การรับที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบิน รถ และบริการคนขับ
• ดำเนินการชำระเงิน การคืนเงิน และสถานะคำสั่งซื้อ
• ให้บริการบัญชี คะแนน และฟีเจอร์การแนะนำ (หากมี)
• ตอบข้อสอบถามของลูกค้าและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
• ป้องกันการจองซ้ำซ้อนและการใช้งานในทางที่ผิด
• วินิจฉัยความล้มเหลวของเว็บไซต์ การเสนอราคา การจอง อีเมล และการชำระเงิน
• วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์และขั้นตอนการจองด้วยการวิเคราะห์ของบุคคลที่หนึ่งที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านกฎหมาย การบัญชี การระงับข้อพิพาท และความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นตามสมควรเพื่อให้บริการหรือปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

หากคุณเลือกติดต่อเราผ่าน WhatsApp, LINE หรือ WeChat (หากมีให้บริการ) คุณจะออกจากเว็บไซต์นี้และใช้บริการของผู้ให้บริการรายนั้น ข้อความและข้อมูลบัญชีของคุณจะได้รับการจัดการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้น รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อสอบถามที่เราได้รับ โปรดอย่าส่งหมายเลขบัตรแบบเต็มหรือ CVV ผ่านแชท

• Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการโฮสต์เว็บไซต์ ฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และการส่งอีเมล
• คนขับ ผู้ประกอบการรถ หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่ให้บริการตามการจอง โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำสั่งซื้อนั้น
• หน่วยงานที่มีอำนาจในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ขายข้อมูลให้แก่ผู้โฆษณา และไม่ติดตามเพื่อการโฆษณาข้ามเว็บไซต์

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

JOURIDE ให้บริการแก่นักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งจากประเทศของคุณมายังญี่ปุ่น และอาจได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานในภูมิภาคที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นดำเนินงาน ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เราใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมทั้งทางสัญญา ทางเทคนิค และทางองค์กร

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อมูลการวิเคราะห์ดิบของบุคคลที่หนึ่งมีการตั้งค่าระยะเวลาเก็บรักษาเริ่มต้น 90 วัน ผู้ดูแลระบบอาจกำหนดระยะเวลานี้ได้ระหว่าง 7 ถึง 365 วัน และการล้างข้อมูลจะดำเนินการเมื่อได้รับเหตุการณ์การวิเคราะห์ใหม่ เซสชันการวิเคราะห์แบบนิรนามมีระยะเวลา 30 นาทีโดยค่าเริ่มต้น

บันทึกการจอง ธุรกรรม บัญชีผู้ใช้ การบัญชี ข้อพิพาท และความปลอดภัย จะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย ภาษี การบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง และการระงับข้อพิพาท เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบ ทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม หรือจัดการตามกฎการเก็บรักษาของระบบ

7. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง

เว็บไซต์อาจใช้พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง (local storage) หรือพื้นที่จัดเก็บเซสชัน (session storage) ของเบราว์เซอร์ที่จำเป็น สำหรับการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน เซสชันการวิเคราะห์แบบนิรนาม สถานะการแนะนำ ร่างการจองและสถานะขั้นตอน รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือเซสชันทางเทคนิค ร่างการจองอาจมีข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดการเดินทางที่คุณกรอกไว้ การวิเคราะห์ของเราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือตัวระบุข้ามเว็บไซต์ เราไม่ใช้คุกกี้ทางการตลาด

การเลือกภาษาอาจถูกบันทึกไว้ในคุกกี้ด้วย การแนะนำที่รอดำเนินการในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์จะหมดอายุหลังจาก 60 วัน และจะถูกลบเมื่อมีการตรวจสอบครั้งถัดไป คุณสามารถล้างพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ได้ด้วยตนเอง ซึ่งอาจทำให้ร่าง การตั้งค่า หรือเซสชันของคุณถูกลบ หากใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น โปรดออกจากระบบและล้างรายละเอียดการจองที่บันทึกไว้ในเครื่องหลังการใช้งาน

8. ลิงก์การจองและการชำระเงิน

โปรดเก็บลิงก์ยืนยันการจองและลิงก์การชำระเงินไว้เป็นความลับ เนื่องจากลิงก์เหล่านี้มีรหัสอ้างอิงที่ใช้ค้นหาการจองหรือดำเนินการชำระเงินต่อ โปรดแชร์เฉพาะกับผู้ที่จำเป็นต้องใช้สำหรับการเดินทางของคุณ หากผลการส่งข้อมูลหรือการชำระเงินไม่ชัดเจน โปรดติดต่อเราพร้อมหมายเลขการจอง แทนการส่งข้อมูลซ้ำหลายครั้งหรือส่งข้อมูลบัตร

9. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม ได้แก่ HTTPS การควบคุมการเข้าถึงด้านการยืนยันตัวตนและผู้ดูแลระบบ การควบคุมการเข้าถึงฐานข้อมูล การกรองช่องข้อมูลที่อ่อนไหวออกจากบันทึกระบบและการวิเคราะห์ การไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็มหรือ CVV และการตรวจสอบระบบ ทั้งนี้ ไม่มีระบบออนไลน์ใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

10. สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจติดต่อ contact@hoko-japan.com เพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ได้รับอนุญาต ขอให้จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางประการในกรณีที่เกี่ยวข้อง ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ในกรณีที่เกี่ยวข้อง หรือถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณยังอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของคุณได้ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มคำขอในหน้านี้ได้ และเราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

ข้อมูลบางส่วนอาจไม่ถูกลบทันที หากจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อผูกพันด้านกฎหมาย การบัญชี การชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง หรือการระงับข้อพิพาท

แบบฟอร์มคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจะส่งชื่อ อีเมล ประเภทคำขอ และข้อความของคุณไปยังกล่องจดหมายฝ่ายช่วยเหลือของเรา เนื้อหาคำขอจะได้รับการจัดการทางอีเมล โดยไม่ถูกจัดเก็บเป็นบันทึกคำขอบนเว็บไซต์ และไม่รวมอยู่ในการวิเคราะห์ของเว็บไซต์ ตัวระบุแบบแฮชที่แยกต่างหากใช้เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

11. เด็ก

บริการของ JOURIDE อาจรวมถึงผู้โดยสารที่เป็นเด็ก แต่โดยทั่วไปการจองจะทำโดยผู้ใหญ่ เราไม่ขอข้อมูลเกี่ยวกับเด็กที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ ความต้องการที่นั่งสำหรับเด็กจะใช้เพื่อให้บริการที่เลือกเท่านั้น JOURIDE ไม่ใช่บริการออนไลน์ที่มุ่งเป้าไปที่เด็ก

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงหน้านี้เมื่อแนวปฏิบัติของเรามีการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแสดงไว้บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต

13. ติดต่อ

ข้อสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: contact@hoko-japan.com