隐私政策

1. 我们是谁

JOURIDE 提供日本境内私人接送、机场接送和包车预约服务。如有隐私相关咨询，请联系 contact@hoko-japan.com。

2. 我们收集的信息

3. 我们如何使用信息

• 创建和管理预约
• 安排机场接送、航班相关接机、车辆和司机服务
• 处理付款、退款和订单状态
• 在适用时提供账户、积分和推荐功能
• 回复客户咨询和隐私权请求
• 防止重复预约和滥用
• 诊断网站、查价、预约、邮件和支付故障
• 通过隐私友好的第一方分析衡量网站表现和预约漏斗
• 履行适用的法律、会计、争议处理和安全义务

4. 数据共享

我们仅在提供服务或履行法律义务有合理必要时共享信息。

当您选择通过 WhatsApp、LINE 或已提供的微信入口联系我们时，会离开本网站并使用相应平台服务。聊天消息及平台账户信息也受该平台的隐私政策约束，我们收到的咨询资料用于回复与处理您的需求。请勿通过聊天发送完整卡号或 CVV。

• Stripe：处理付款
• 提供网站托管、数据库、存储和邮件发送所需的基础设施供应商
• 实际提供该订单服务的司机、车辆运营方或运输合作方，仅共享完成订单所需的信息
• 法律要求披露时的主管机关
• 我们不出售个人数据，不向广告商出售数据，也不进行跨站广告追踪

5. 跨境处理

JOURIDE 面向海外游客。您的信息可能从所在国家发送到日本，也可能由基础设施供应商在其提供服务的地区处理。在适用法律要求时，我们会采取合理的合同、技术和组织保护措施。

6. 保留期限

第一方 Analytics 原始数据的默认保留设置为 90 天，管理员可将期限设为 7 至 365 天；清理会在收到新的分析事件时执行。匿名分析会话默认持续 30 分钟。

预约、交易、账户、会计、争议和安全记录，会按提供服务以及履行法律、税务、会计、防欺诈和争议处理义务所合理需要的时间保存。不再需要时，数据会被删除、匿名化或按照系统保留规则处理。

7. Cookie 和本地存储

网站可能使用必要的浏览器 local storage 或 session storage，以保存语言和币种偏好、匿名分析会话、推荐状态、预约草稿和流程状态，以及登录或会话所需的技术数据。预约草稿可能包含您已填写的联系和行程资料。我们的分析不使用广告 Cookie 或跨站标识符，也不使用营销 Cookie。

语言选择也可能保存在 Cookie 中。浏览器内待绑定的推荐信息在 60 天后过期，并在下次检查时清除。您可以自行清除浏览器存储，但这可能删除草稿、偏好或登录状态。在共用设备上使用后，请退出账户并清除本地保存的预约资料。

8. 预约与付款链接

请妥善保管预约确认与付款链接，其中包含用于查找预约或继续付款的引用标识，仅向确有行程需要的人分享。如提交或付款结果不确定，请提供预约编号联系我们确认，避免反复提交，也不要发送银行卡资料。

9. 安全

我们采用合理的技术和组织措施，包括 HTTPS、身份与管理员权限控制、数据库访问控制、过滤日志和分析中的敏感字段、不保存完整卡号或 CVV，以及系统监控。任何在线系统都无法保证绝对安全。

10. 您的权利

在适用法律范围内，您可联系 contact@hoko-japan.com，请求访问或更正个人信息；在法律允许时请求删除；在适用时限制或反对部分处理；在适用时请求可携带副本；或撤回基于同意进行的处理。您也可向所在地适用的数据保护机关投诉。您可使用本页的请求表单提交请求；在处理请求前，我们可能需要核实您的身份。

如因法律、会计、付款、防欺诈或争议处理义务需要保留，部分数据可能无法立即删除。

本页隐私请求表单会将您填写的姓名、邮箱、请求类型和内容发送至客服邮箱。请求正文通过邮件处理，不作为网站请求记录保存，也不进入网站分析；防滥用所需的独立哈希标识按上述方式处理。

11. 儿童

JOURIDE 的服务可能包含儿童乘客，但预约通常由成年人完成。我们不会主动收集与服务无关的儿童信息。儿童座椅需求仅用于提供您选择的服务。JOURIDE 不是面向儿童的在线服务。

12. 本政策的变更

如我们的处理方式发生变化，我们可能更新本页面。重大变化会在本页面反映，并更新日期。

13. 联系我们

隐私相关咨询：contact@hoko-japan.com