隱私政策

1. 我們是誰

JOURIDE 提供日本境內私人接送、機場接送及包車預約服務。如有隱私相關查詢，請聯絡 contact@hoko-japan.com。

2. 我們收集的資料

3. 我們如何使用資料

• 建立及管理預約
• 安排機場接送、航班相關接機、車輛及司機服務
• 處理付款、退款及訂單狀態
• 在適用時提供帳戶、積分及推薦功能
• 回覆客戶查詢及隱私權請求
• 防止重複預約及濫用
• 診斷網站、查價、預約、郵件及付款故障
• 透過重視隱私的第一方分析衡量網站表現及預約漏斗
• 履行適用的法律、會計、爭議處理及安全義務

4. 資料共享

我們只會在提供服務或履行法律義務有合理必要時共享資料。

當您選擇透過 WhatsApp、LINE 或已提供的微信入口聯絡我們時，會離開本網站並使用該平台的服務。聊天訊息及平台帳戶資料亦受該平台的隱私政策約束；我們收到的查詢資料用於回覆及處理您的需求。請勿透過聊天傳送完整卡號或 CVV。

• Stripe：處理付款
• 提供網站託管、資料庫、儲存及郵件發送所需的基礎設施供應商
• 實際提供該訂單服務的司機、車輛營運方或運輸合作夥伴，且僅共享完成訂單所需的資料
• 法律要求披露時的主管機關
• 我們不出售個人資料、不向廣告商出售資料，也不進行跨站廣告追蹤

5. 跨境處理

JOURIDE 面向海外旅客。您的資料可能從所在國家傳送到日本，也可能由基礎設施供應商在其提供服務的地區處理。在適用法律要求時，我們會採取合理的合約、技術及組織保護措施。

6. 保存期限

第一方 Analytics 原始資料的預設保存設定為 90 天，管理員可將期限設定為 7 至 365 天；清理會在收到新的分析事件時執行。匿名分析工作階段預設持續 30 分鐘。

預約、交易、帳戶、會計、爭議及安全記錄，會按提供服務以及履行法律、稅務、會計、防詐騙和爭議處理義務所合理需要的期間保存。不再需要時，資料會被刪除、匿名化或依系統保存規則處理。

7. Cookie 及本機儲存

網站可能使用必要的瀏覽器 local storage 或 session storage，以保存語言和幣別偏好、匿名分析工作階段、推薦狀態、預約草稿和流程狀態，以及登入或工作階段所需的技術資料。預約草稿可能包含您已填寫的聯絡及行程資料。我們的分析不使用廣告 Cookie 或跨站識別碼，也不使用行銷 Cookie。

語言選擇亦可能保存在 Cookie 中。瀏覽器內待綁定的推薦資料於 60 天後到期，並在下次檢查時清除。您可自行清除瀏覽器儲存，但可能刪除草稿、偏好或登入狀態。在共用裝置使用後，請登出並清除本機保存的預約資料。

8. 預約及付款連結

請妥善保管預約確認及付款連結，其中包含用於查找預約或繼續付款的參考識別碼，僅向確有行程需要的人分享。如提交或付款結果不明，請提供預約編號聯絡我們確認，避免重複提交，亦不要傳送信用卡資料。

9. 安全

我們採用合理的技術及組織措施，包括 HTTPS、身分與管理員權限控制、資料庫存取控制、過濾記錄及分析中的敏感欄位、不保存完整卡號或 CVV，以及系統監控。任何線上系統都無法保證絕對安全。

10. 您的權利

在適用法律範圍內，您可聯絡 contact@hoko-japan.com，要求查閱或更正個人資料；在法律允許時要求刪除；在適用時限制或反對部分處理；在適用時要求可攜式副本；或撤回基於同意進行的處理。您亦可向所在地適用的資料保護機關提出投訴。您可使用本頁的請求表單提出請求；在處理請求前，我們可能需要核實您的身分。

如因法律、會計、付款、防詐騙或爭議處理義務需要保存，部分資料可能無法立即刪除。

本頁隱私請求表單會將您填寫的姓名、電子郵件、請求類型及內容發送至客服信箱。請求正文透過郵件處理，不作為網站請求記錄保存，亦不進入網站分析；防止濫用所需的獨立雜湊識別碼按上述方式處理。

11. 兒童

JOURIDE 的服務可能包括兒童乘客，但預約通常由成年人完成。我們不會主動收集與服務無關的兒童資料。兒童座椅需求只用於提供您選擇的服務。JOURIDE 並非面向兒童的線上服務。

12. 本政策的變更

如我們的處理方式有變，我們可能更新本頁面。重大變更會在本頁面反映，並更新日期。

13. 聯絡我們

隱私相關查詢：contact@hoko-japan.com