De l'atterrissage à votre destination
- 01Réservation
Choisissez votre aéroport, votre destination et votre véhicule, puis confirmez en ligne.
- 02Informations de vol
Votre numéro de vol est joint à la réservation pour organiser la prise en charge.
- 03Arrivée
Récupérez vos bagages et sortez des arrivées à votre rythme.
- 04Rencontre avec votre chauffeur
Votre chauffeur vous accueille comme indiqué dans votre confirmation.
- 05Destination
Rejoignez en privé votre hôtel, votre domicile ou votre rendez-vous.
Meet & Greet
Ajoutez une pancarte nominative lors de la réservation et votre chauffeur la tiendra dans la zone des arrivées. Le tarif figure dans le détail du prix avant votre confirmation.
Ajouter lors de la réservationVéhicules recommandés
Aéroports desservis
Choisissez un aéroport pour voir les trajets et prix configurés.
Avant d'atterrir
Prise en charge à l'aéroportQuelles informations sont nécessaires pour la prise en charge ?
Les arrivées à l'aéroport nécessitent un numéro de vol ainsi que le nom de votre hôtel ou l'adresse de dépose complète. Les départs vers l'aéroport nécessitent une adresse de prise en charge détaillée.
Changement de volQue se passe-t-il si mon vol change ?
Envoyez un e-mail à l'assistance réservation avec votre numéro de réservation et les informations de vol mises à jour. Vos informations de vol servent à organiser la prise en charge ; les modifications doivent être confirmées.
Sièges enfantsPuis-je demander un siège enfant ou bébé ?
Les sièges enfants et bébés disponibles peuvent être sélectionnés lors de la réservation. Le nombre offert, les limites et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la confirmation.
Meet & GreetPuis-je demander une pancarte à mon nom ?
Lorsque le service est disponible, sélectionnez Meet & Greet et saisissez le nom à afficher sur la pancarte. Les éventuels frais configurés apparaissent dans le détail de votre réservation.
BagagesComment choisir le bon véhicule ?
Indiquez le nombre de passagers et de bagages. Vérifiez la capacité publiée de chaque véhicule ; le formulaire de réservation vous avertit si les bagages saisis risquent de ne pas tenir.
Modification / annulationComment demander une modification ou une annulation ?
24 heures ou plus avant la prise en charge: Gratuit (remboursement intégral) / Moins de 24 heures avant la prise en charge, ou non-présentation: 100 % du tarif. Si votre compagnie aérienne annule votre vol ou le reporte à un autre jour (transferts aéroport réservés avec un numéro de vol), vous pouvez choisir une modification gratuite vers votre nouveau vol ou un remboursement intégral, même moins de 24 heures avant la prise en charge. Pour annuler, envoyez un e-mail au service d'assistance aux réservations en indiquant votre numéro de réservation JR-. Les paiements par carte sont remboursés sur le moyen de paiement d'origine.