Pemesanan
Bagaimana cara memesan?
Pilih rute dan tanggal, pilih kendaraan, isi data penumpang, lalu tinjau harga dan metode pembayaran. Nomor pemesanan digunakan untuk mengidentifikasi reservasi Anda.
Penjemputan bandara
Data apa yang diperlukan untuk penjemputan?
Penjemputan kedatangan di bandara memerlukan nomor penerbangan serta nama hotel atau alamat tujuan lengkap. Pengantaran ke bandara memerlukan alamat penjemputan yang lengkap.
Perubahan penerbangan
Bagaimana jika penerbangan saya berubah?
Kirim email ke tim dukungan pemesanan dengan nomor pemesanan dan detail penerbangan terbaru. Informasi penerbangan Anda digunakan untuk mengatur penjemputan; perubahan memerlukan konfirmasi.
Pembayaran
Dalam mata uang apa saya membayar?
Pesanan yang dikonfirmasi dan tagihan dalam yen Jepang (JPY). Mata uang tampilan lainnya hanya perkiraan sebagai referensi. Metode pembayaran yang tersedia ditampilkan saat konfirmasi.
Kursi anak
Bisakah saya meminta kursi anak atau bayi?
Kursi anak dan bayi yang tersedia dapat dipilih saat pemesanan. Jumlah gratis, batas, dan biaya tambahan (jika ada) ditampilkan sebelum konfirmasi.
Meet & Greet
Bisakah saya meminta papan nama?
Jika tersedia, pilih Meet & Greet dan masukkan nama untuk papan. Biaya yang ditetapkan akan muncul dalam rincian pemesanan Anda.
Bagasi
Bagaimana memilih kendaraan yang tepat?
Masukkan jumlah penumpang dan bagasi. Periksa kapasitas yang tercantum untuk setiap kendaraan; formulir pemesanan akan memberi peringatan jika bagasi yang dimasukkan mungkin tidak muat.
Sewa mobil
Apa yang dimaksud dengan jarak tempuh layanan penumpang?
Yaitu jarak sebenarnya yang ditempuh dengan penumpang di dalam kendaraan, dari titik penjemputan hingga titik pengantaran terakhir selama layanan. Perjalanan kosong pengemudi dari dan ke garasi tidak dihitung. Paket yang ditetapkan mencantumkan jam, jarak tempuh yang termasuk, dan tarif tambahan.
Perubahan / pembatalan
Bagaimana cara meminta perubahan atau pembatalan?
24 jam atau lebih sebelum penjemputan: Gratis (pengembalian dana penuh) / Kurang dari 24 jam sebelum penjemputan, atau tidak hadir: 100% dari total. Untuk transfer bandara dengan nomor penerbangan terdaftar, jika maskapai membatalkan penerbangan atau memindahkannya ke hari lain, Anda dapat memilih perubahan gratis ke penerbangan baru atau pengembalian dana penuh, bahkan dalam 24 jam. Untuk membatalkan, kirim email berisi nomor pemesanan JR- ke layanan pemesanan. Pembayaran kartu dikembalikan ke metode semula.