Câu hỏi thường gặp

Chọn tuyến đường và ngày, chọn xe, nhập thông tin hành khách, sau đó xem lại giá và phương thức thanh toán. Mã đặt xe dùng để xác định đặt chỗ của bạn.

Chuyến đón khách đến sân bay cần số hiệu chuyến bay và tên khách sạn hoặc địa chỉ trả khách đầy đủ. Chuyến ra sân bay cần địa chỉ đón chi tiết.

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ đặt xe kèm mã đặt xe và thông tin chuyến bay mới. Thông tin chuyến bay được dùng để sắp xếp việc đón; mọi thay đổi cần được xác nhận.

Đơn đặt đã xác nhận và khoản thu được tính bằng yên Nhật (JPY). Các loại tiền hiển thị khác chỉ mang tính tham khảo gần đúng. Phương thức thanh toán khả dụng sẽ hiển thị khi xác nhận.

Bạn có thể chọn ghế trẻ em và ghế em bé hiện có khi đặt xe. Số lượng miễn phí, giới hạn và phụ phí (nếu có) được hiển thị trước khi xác nhận.

Khi có sẵn, hãy chọn Meet & Greet và nhập tên hiển thị trên bảng. Phí đã thiết lập (nếu có) sẽ hiển thị trong chi tiết đặt xe của bạn.

Nhập số hành khách và số kiện hành lý. Kiểm tra sức chứa đã công bố của từng xe; biểu mẫu đặt xe sẽ cảnh báo nếu hành lý đã nhập có thể không vừa.

Đó là quãng đường thực tế có hành khách trên xe, từ điểm đón đến điểm trả cuối cùng trong thời gian phục vụ. Không tính quãng đường xe chạy không của tài xế đi và về gara. Các gói đã thiết lập ghi rõ số giờ, quãng đường bao gồm và mức phí phát sinh.

Từ 24 giờ trở lên trước giờ đón: Miễn phí (hoàn tiền toàn bộ) / Dưới 24 giờ trước giờ đón hoặc không đến: 100% tổng tiền. Với chuyến đưa đón sân bay đã đăng ký số hiệu chuyến bay, nếu hãng hàng không hủy chuyến hoặc chuyển sang ngày khác, bạn có thể chọn đổi miễn phí sang chuyến bay mới hoặc hoàn tiền toàn bộ, ngay cả trong vòng 24 giờ. Để hủy, gửi email kèm mã đặt xe JR- cho bộ phận hỗ trợ. Thanh toán thẻ được hoàn về phương thức ban đầu.